抖音商城薇尔卫生巾发现虫子,退款及售后问题

网友保保_cVj7xB3z

处理中

本人于2025年2月7在抖音平台薇尔官方旗舰店直播间购买了一单卫生巾,价格是69元,在5月13号我拆开准备使用 拆开里面就有虫子粘在卫生巾上 第一时间找到商家 我说你们卫生标准在哪里而且打的还是医护级卫生巾的口号,不把我们女性健康当回事,这直接触碰到了 我们消费者权益保护法了,叫我把样品寄过去检测直到今天5月19都没有给我个结果回复,一直拖拉,由于寄过去两包一包是刚拆开有虫的一包新的 剩下还有两包新的,其它没用完的也不算了,后面沟通我说你们退款4包就行了 ,另两包我也可以寄给你们,而且还给我造成了有心理阴影,但是商家说样品钱不退,只能剩下两包申请退货退款17.25,我的需求是退4包的钱就算了,商家态度也很坚决不可能退4包的钱,还有这批产品为什么消杀了还能有虫子飞进去,我们女性的健康问题为什么就这么不受重视呢 连医护级卫生巾都有虫,虫子细菌对我们身体有没有影响,希望有关部门严查薇尔医护级卫生巾

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像