抖音商城购买兰蔻精华疑似假货遭拒退
网友保保_1akREGhM
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我于2025年5月13号在抖音平台抖音进口超市购买一瓶兰蔻小黑瓶肌底液精华，到货后发现塑封并不贴合包装，打开后发现味道刺鼻与官网正品外观细节不一致，味道质感也不一致，退货后要求退款，商家收到后以破坏外包装为由拒绝退款。本着信任才没计较外面塑封不贴合以为是正品想留下自用，打开后属实假的不能用才将产品退回，在此产品链接下也有许多消费者反应此产品确实不是正品，伤害消费者的信任，侵犯了合理消费权益。希望可以得到解决。
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