小哈换电未通知乱扣款399元如何退款

网友保保_zQcaRW4T

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小哈换电在没有通知我的情况下自动在我们支付宝花呗里面扣除了399的什么没有按时换电池,连信息都没有一个,在有免押条款的情况下自动还款扣款以后我才发现有这么个事,今天没下雨刚准备去还才发现,之前一直没有说,我的账户财产安全怎样才能得到保护,如何才能拿回金额

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锁给我拆了没装回去
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客服电话也根本打不通 显示没有套餐 刚发现还有滞纳金 但是乱扣费的情况下根本还不了车也动不了
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