抖音商城退货寄回运费纠纷及快递方式限制
网友保保_mLqEm3YJ
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我于5月2日在抖音商家（俊莱佳童鞋店）买了一双鞋子。5月4日我收到该鞋子。。。。当时试穿了感觉穿脱有点困难，就申请了退货退款，也联系了快递员上门取件，当时我不在家就交代了家人帮打包，而人家打包错了，拿错了鞋子退货回去，商家收到货后说产品不是他的，我要求商家那边给我寄回来，商家说寄回运费要我承担，而且只能发顺丰，需要补18元运费，不然就不给寄回。。。。。我也说了，运费我可以承担，但你那边给我发普通快递即可，商家就是不肯，说只跟顺丰合作！
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