京东家政服务致物品损坏却拒不认账
网友保保_rISLwShY
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我于2025年5月16日下单京东家政服务，保洁师用强力清洁剂磨损厨房置物架，把置物架外漆擦掉，又用清洁剂擦浴室玻璃，将强力清洁剂滴在浴室大理石上不及时处理，导致大理石腐蚀。我联系京东客服，第一个客服说你这一看就是被腐蚀了，我给你上报。反复催促后京东客服再次联系我，称他们已找保洁师“核实”，保洁师说她没有把清洁剂弄上去，所以他们无法处理。客服还称他们已经看过这几处腐蚀，不是新腐蚀的，是旧的，我要求他们提供鉴定新旧的依据，他们无法提供，不知是不是趁我不在家私闯进来来让专家来鉴定过了。最后京东客服说除非我在厕所里装了监控或者全程给他们的保洁师一举一动都录像，否则概不负责。
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