西南贵宾会员充值虚假宣传及优惠方式不符投诉

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本人于2024年6月14号以江西南昌西火车站停车战领西南贵宾工作人员向我们推销了他们的肺炎服务。声称该会员充值169 8元号余额到账269 8元,并且该余额可用于购买车票时扣除,我在办理了会员,会员号在下一次的购票中发现该已有手机扣除的形式优是优惠券。每次购买是优惠的三块,并不是工作人员所说所现成的余额抵扣。我在了解到可能受到商家的虚假宣传之后,联系了商家。就一直说在处理中问什么时候能处理就不回应

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