父母邦旅行套餐退款迟迟未处理且客服态度差
网友保保_71qSO41U
处理中
我于2025年5月1日通过微信公众号在父母邦购买了一个499元的旅行套餐，因为没有合适的日期申请了退款，对五一期间非工作日不处理表示理解。但待过节后查询退款流程发现一直在审理中未处理，致电客服，态度非常不好，同时告知5-10个工作日退款。等到5/16查询发现仍然未处理，致电给客服，工号1801客服态度很差（有录音），表示目前还没有过处理时效，按5/6第一天工作日算，最长10个工作日，要求等到5/19才是10个工作日期限，截至今日（5/20）仍然没有退款，退款流程仍然没有变化，恳请协助帮忙处理退款，非常感谢！
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