得物APP购买李宁飞电5C质量问题及退款纠纷

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我于2025年5月6日在得物APP在李宁买了一双飞电5C花499元(用了十元的券)但是仅仅穿了五天鞋面上开了一根线然后于2025年5月12日申请了退货在快递员收到了快递后商家的确退了499但今天收到货后商家打了三个电话说鞋面已使用不试用李宁的三包政策而且还自动扣了509元我的诉求是要求全额退款商品由商家自行处理

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