啄木鸟维修洗衣机未修复且引发跳闸问题要求退款
网友保保_btuAHA3S
我在2025-5-5预约啄木鸟维修上门维修洗衣机，5月8号上门服务，拆开洗衣机之后，说是三脚架坏了要拿回去拆机，5月12日再次上门服务，师傅匆忙把洗衣机组装好之后，师傅着急赶下一个单，催促付款，付了618块，给的现金。第二天停水，没有试过洗衣机是否完全修好，在第三天来水后使用洗衣机发现，洗衣机插头一连接插座就会跳闸，我用插板插上又可以使用，使用脱水功能发现洗衣机内声响特别大，再次联系维修师傅5月16日上门，只来了一个人，他带了电工上门，检查了一个小时发现不是其它电路问题，是洗衣机的问题，我们单独给了电工80块钱的上门费用，但是这难道不应该啄木鸟维修给这个钱吗，没有修好洗衣机不说，现在多了跳闸电路的问题，师傅说是因为没有安装好三脚架，第二天会让他的师傅上门服务，他说会提前联系，但是三天过去了没有任何动静，没有人联系我。我打师傅的电话一直打不通，打客服电话10101016，跟我说他会联系师傅尽快上门，过了一天仍然没有人回一个电话，直到我5月20日打了投诉电话，也是模棱两可，让我等，我说要求退款，他就马上安排了另一个师傅，但是我不愿意啄木鸟维修再来修，我严重怀疑维修师傅的技术，还有啄木鸟维修的诚信问题，严重怀疑他们想拖过保修期，不了了之，我要求退款，他们也踢皮球，说没有权力要走流程，但是客服电话根本打不通，希望能帮我处理退款
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