京东商城秀肤生防晒霜退货退款超时未处理
网友保保_29RHjk6p
已完结
我在京东上面买了秀肤生防晒霜,我退货,她们不给我退款,一直说帮你问问售后,退个款都第4天了 说好的,1到3个工作日,一直不给退
投诉进度

用户申请完结

用户补充投诉
补充内容
能不能帮我解决这个,能不能退款,等了好久了,退款

用户补充投诉
补充内容
我在京东买的秀肤生防晒霜收到货之后,并未拆开包装,选择了上门退货,17号快递就上门收货了,快递员收走,到一直都没有物流消息,催促只是让等,退款遥遥无期,现在都5天了,退货还没到?,什么快递要那么久呀,说好的,1到3个工作日的

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉