闲鱼购买Nike鞋子遭遇假货,卖家拒绝退货退款

网友保保_ySDhuSHu

处理中

我于2025年5月16日,在闲鱼平台购买一双Nike的鞋子,卖家向我保证是正品,收到货后发现是假货,与正品有明显差异。我向卖家说明过假货问题后,卖家是让我 申请退货的,是同意退货的,说明他已经默认这是假货了 ,后来他让我转运费,我拒绝转给他,本来就是卖家保证 正品我才买的,现在商品是假货,运费的产生是他不守信 用产生的,不应当由买家承担,之后他就退拒绝退货退款 ,卖家因为运费拒绝退货,不能抹去他默认这是假货的事 实。于是申请客服介入处理,卖家什么维权证据都没提交,仅说了问题不存在,退不了,不退,客服就说我提交的凭证无法证明。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像