乐考网押题不准要求退款17600元

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我于2024年11月29日和2025年2月21日,在北京点趣教育科技有限公司(乐考网)购买三门课程,证券投资顾问、期货法律法规、期货基础三门课程。乐考网承诺一门课三套押题,原题在60分以上,如果因为他们押题质量问题,会全额退款。但是考完试发现他们押题原题不到十分,导致考试不通过,现在要求退款,但是乐考网以招生员工离职及我没见过的协议和合同刁难不给退费。诉求:要求乐考网退还三门课程费用17600元。

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