美的空调多次维修仍有臭味，要求换机处理
网友保保_maGWAF46
已完结
我于2021年3月线下购入美的空调4台，其中一台风管机，3台挂机。 2024年开始，两台挂机开制冷时出现臭味，且味道很大。找售后处理多次，一直推脱责任，说不是产品问题，是我家本身有味道。 后找到美的工厂负责人，找了服务中心人员过来修理，多次沟通后终于承认是空调发出了臭味，2024年6月更换了其中一台的零部件，后正常使用了几个月后，空调又开始发出臭味。因冬天无需制冷，所以一直没有处理。 今年夏天开始使用空调制冷后，又再次感觉到空调有臭味，怀疑产品质量有问题，即便更换部件仍然无法解决。之前自己通过平台找的售后始终不解决实际问题，后通过人找的售后服务态度好，但是产品问题一直通过售后修理始终耗时耗力。 家里有婴幼儿，担心长期处于散发不知道是什么味道的环境下会影响身体健康。故申请换机处理。
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用户评价
用户申请完结
申请原因
已经换机，服务态度很好。
解决方式
已解决
解决方案
折价退/换机,解释
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