美团外卖紫燕百味鸡食品含毛发拒绝退款投诉
网友保保_8809794a
已完结
我在2025年5月20日中午，在美团外卖平台于重庆市九龙坡区华福路金科阳光小镇店的紫燕百味鸡店内点了一份儿手撕鸡，大概中午12点过的样子送到，我们打开包装吃了一两坨以后发现鸡肉上毛发很多，没有处理干净，已拍照视屏保留，马上联系美团和商家，商家拒绝退款处理，但是大中午的吃到这种肉，真的很倒味口，而且商家也态度很恶劣，意思是有毛，她给我换一份就是了，但是已经很恶心了，怎么吃得下，美团那边也是说的商家拒绝处理，随后美团上面的就不搭理我了，不仅没退款，还影响我食欲和心情，食品中存在毛发，违法食品安全法，达不到食品安全标准，现在与商家沟通无果，我的诉求为：依据食品安全法148条，要求商家赔偿1000元。
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