VIVO手机维修后防水功能失效要求免费维修

网友保保_ByV1dEgq

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本手机官方宣传是ip68防尘防水(可泡在水里数小时防水),即可以水里浸泡也无问题。但本人在2025年4月12日在VIVO官方点维修外屏后,2025年5月11日出去游玩,手机放裤袋,一个浪打过来就能够导致进水。这与此手机宣传及其不符,手机品牌售后还多次提出非专业防水以此来推脱责任。经过外屏维修损坏了手机的防水性能,要求VIVO售后承担再次维修的所有费用并保证能够防水

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