长龙航空购票信息错误,退改遭拒扣90%手续费

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2025/5/17日购买长龙航空从大连周水子到无锡硕放,因本人身份特殊,同事代买,2025/5/20日发现购票地址时间错误,在一个本人任务更改时间,打客服拒不解决,推诿扯皮,要扣百分之90的手续费,再就是要重新买他们航空公司的机票,再退错票,他们靠这个发财的嘛?这么压榨老百姓,没人管吗?这个消费者权益在哪?民航局的2018版规定在哪?他们都没放在眼里。他们已经承认就要买再退?有录音也解决不了,他们就拿老百姓血汗钱致富,我觉得没有什么必要吧?客服态度也不是很好,也不给解决

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