酷狗音乐自动续费未通知，要求退款

网友保保_a9041432 2025-05-21

已完结

自动续费前未以显著的方式通知，现在不想使用酷狗，也不想续费，强烈要求自动续费退款，

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 15:28:21

申请原因

酷狗已退费

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 18:02:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-21 14:17:25

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投诉信息

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98865787

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