酷狗音乐自动续费且扣款提前，客服不处理退费问题
网友保保_N4K2ynQK
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呜呜呜呜呜呜呜呜 酷狗音乐给用户默认会员续费，续费扣款前没有及时通知，直到扣费时才看到。解除自动续费流程及其复杂，相关费用可能仅在他们自己系统内通知，根本未收到任何续费提示或到期通知。而且扣款时间提前会是6月3日8点13到期扣款时间是6月2日8点11分。酷狗客服拒不处理，对他们的霸王条款和不合理续费、扣费行为进行投诉！网上很多用户反映这个事情，均反映没有电话人工客服处理，只能在他们的程序里找在线客服，但在线客服并不能解决退费问题！影响极其恶劣！影响人员众多！影响范围极广！要求严肃处理！希望相关部门如何处理：其他诉求其他诉求：退费给我 1
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