酷狗音乐自动续费180元包年会员未经提醒就扣费，要求全额退款！
网友保保_aKWLKDt3
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我在6月10日09:55:56被突然扣款，并且没有在五日内得到显著的扣费提醒，根据《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在自动续费日期前五日以显著方式提醒消费者注意：如果商家未履行提醒义务，消费者有权要求退款。我这边并没有提前得到打电话或者短信提醒取消或者续费，这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的！我要求全额退款！ 酷狗客服还给我发了不能退款的信息理由是虚拟产品不能退款，说我已经使用了服务，这属于强行消费，我在收到扣费消息后，登录平台只是为了退款，这并不能作为不退款的理由！
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