酷狗音乐自动续费未提前告知并扣费
网友保保_EjNgwvDI
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我方上个月购买了自动续费会员今月自动扣费并没有提前告知按照《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而他们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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