哔哩哔哩大会员自动续费未提前通知，要求退款
网友保保_iyKYTkDT
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我去年五月份在哔哩哔哩平台购买了年费大会员，大会员应当在今年5月11号到期。而该平台并没有在5日前短信和电话通知我，且于5月10号7点多钟就已自动续费扣款，此时我的大会员还没有到期，该平台违反了*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》，第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。该平台侵犯了我的知情权和财产权等各项权益我有权要求其退款。
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