德施曼智能锁Q50F Max频繁维修要求换新
网友保保_1b3891f1
已完结
2023年2月于成都富森美2店消费3899元购买徳施曼智能锁Q50F Max，截止到25年5月14日，共上门维修2次，寄配件修理1次，但仍无法解决智能锁的质量问题。 现在徳施曼四川维修中心要求我们拆锁寄回杭州维修，时间为1个月。我作为消费者不能理解这个要求。 这个锁还在保质期，我们的诉求是加价500-1000元购买新锁直接替换，不愿意再频繁维修付出时间成本和精彩开锁失败、监控失败的意外情况。 要求更换新锁，我愿意承担最高1000元折旧
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者和商家已经协商一致，关于消费者提出的诉求，商家已经给到解决方案，消费者问题已经处理完毕，此案办结。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修,改善服务
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