投诉天猫wasy旗舰店售假不履行假一赔四承诺
网友保保_wOhl0KbY
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下单时商品页面标注假一赔四，收到后发现与正品不一致（本人一直以来有用该产品的经历），从液体颜色，质地到味道等等，均不符合正品特征。初步网上鉴定得到的结果也都是认定为假。反馈给商家他们不承认还叫我去专柜验货，但是众所周知专柜不提供商品鉴别服务。于是又多次向平台客服反馈，得到的回复是只提供退货退款无法监督商家履行下单时承诺的假一赔四，且无平台认可的实物鉴定渠道提供。 综上所述，该平台和商家售卖假货而不承担责任，尤其在商品下单时候承诺了假一赔四的前提下依然如此猖狂，视消费者权益不顾，商品下单页承诺的假一赔四服务也是形同虚设！
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商家最新来电，以及本人给淘宝平台再去电，都表示无法支持赔偿诉求
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