京东珀莱雅退款未按原支付方式退回,涉嫌欺诈

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我与2025年5月17日在珀莱雅京东自营旗舰店购买4套护肤品,于5月18日收到产品,同日对其中一笔207.86的产品申请退货退款,京东于5月21日退款,仅退95.37元到银行卡账户,其余退款退至购物金账户,其中购物金账户还有11块的限时金额,存在恶意欺诈消费者行为,要求其退款应按最后支付方式退款而非支付比例组合退款!

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