东奥会计课程未学习却扣高额退费金额，要求全额退款
网友保保_qi1cbbNx
已完结
21年6月在淘宝天猫上的东奥旗舰店购买注册会计课程，共3896.4元，未开通未学习（有客服录音为证），东奥退费要扣除约1400多元，并以自己有法务团队威胁消费者打官司也没问题（有录音可提供）。该机构以格式条款侵害消费者权益的公平交易权。要求全额退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
