购买网课后因健康问题申请退款遭拒
网友保保_4mS2Bin8
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本人于2025年2月7日在淘宝电商平台分期购买了东奥会计在线2025年注册会计师Cpa网课畅听无忧班，有限时间持续到29年，买了才几天身体就吃不消了，因为工作的压力导致身体不舒服，经检查是患了强直，所以目前从事不了当前审计这份工作，所以无需再进行学习，和东奥会计在线的客服反映的这件事情，要求退还剩余未学习部分的费用，东奥客服态度极其恶劣，用各种官方的话术回应是无法进行退款，根据我国消费者权益保护法第二十四条相关规定，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻过免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平，不合理的规定，现希望东奥退还剩下五门未学习课程的费用4149.85元
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