东奥会计网课预付费退费无果，要求退还剩余年限费用
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2024年01月10日东奥销售课程老师联系我升级 10 年课程，之前我交了五年六科的学费，当时折算 3759元，2024.1.10 日补交了 6101元，合计9860 元 本人于 2024 年 01月 10 日购买东奥10 年全线畅听卡 CPA 网课，有效时长 10年，剩余时长9年，原价支付合计 9860 元 申请剩余9年未使用退款，剩余价值9860/10*9=8874元， 1.我这是未服务的年限，只要求退未服务的部分; 2.根据《民法典》497 条《消费者权益保护法》第 26条规定，《消费者权益法》第 53 条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，售卖的课程本身就是预付消费行为， 我没有享受到服务，应该退费 多次提起均被强硬拒绝，东奥售后嚣张说让我去投诉 在12345上发起投诉，客服打电话过来沟通仍是拒绝退费。 现有请相关部门介入，帮助我退费，现在大环境不好，降薪又失业 恳请执法部门 给消费者一点保障。
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