箭牌卫浴定制浴室柜押金纠纷及不合理收费投诉

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我于2024年11月23日在江苏昆山花桥建材家居广场19幢50-51号ARROW牌店内购买了订制浴室柜,单子上总价为2400元,店家称上门量尺需要交押金,我们便交了所谓1040元押金(浴室柜1000,水龙头40,均未发货),并加了店家微信,微信名为”A箭牌卫浴小季139****0397”后。后因我家装修延期,于2025年3月底才开始装修。最近联系她,我们想定制通顶镜柜,一开始她说做不了,后面又说需要2500元,通顶镜柜我们市场上问的价格普遍在1300左右,她仗着手里有我们的押金和我们漫天要价。而且她说我们的柜子已经做好了放在仓库。但我们订的是定制柜,他们都没来量尺,怎么可能做好柜子,完全是胡说八道,就是想霸占我们的押金。恳请市场监管部门及时查处,退换我们消费押金,还我们消费者公平的消费环境。

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