滴滴跨城订单乱扣费不退款投诉无门

网友保保_4GXZnyGl 2025-05-21

已完结

滴滴平台规定跨城订单，司机可以向乘客收取返程高速费，司机正常添加附加赛，平台乱扣费，乱判责，不退款，一直投诉。。。

投诉进度

企业完结

2025-05-22 11:16:18

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-05-22 01:27:08

跟进内容

我们已将您的问题反馈，请耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 23:39:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 23:39:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-21 21:55:50

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

98868591

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