滴滴司机暴雨天气拒载导致乘客淋雨生病

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22日,17点08分天气情况:当日持续暴雨,气象部门已发布 - 客户打车打了很久,才叫到车,司机拒载,没有最基本职业道德,礼貌,晴天拒载也就算了,大暴雨还有脸拒载,这样的也配来当个司机, - 客户在暴雨中滞留10多分钟,最终未能乘车,导致全身淋透,出现感冒、发烧等症状 - 客户要求平台赔偿200元打车券并下架涉事司机。 司机拒载行为,按平台规则下架或处罚。 服务改进:加强司机培训,完善极端天气服务预案。 截止目前,滴滴出行,未给到客户任何回电,解释,

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