石头科技旗舰店价保问题投诉
网友保保_m4vIpg1N
已完结
我于2025年5月13号在石头科技京东自营旗舰店购买一台石头p20Ultra上下水版本，购入价格3351，期中保价过一次退了220元，实际入手价格为3131元，收到货当天在其他石头自营平台发现入手价格仅需2549元，找客服协商退差价，客服拒绝。
投诉进度
企业完结
处理结果
感谢您对石头的喜爱，我们一直珍视用户的口碑，不希望伤害已购用户的利益。因为电商平台活动时间不同，优惠券会有差异 ，小石头仅能支持保价期内店铺直降退差（价保范围不包括平台券、京东券/国补券等优惠券），建议您联系平台官方客服沟通哦～ 若对活动规则或产品使用过程中有任何疑问您可随时联系平台客服或在线客服，我们将全力为您解决，再次感谢您对石头的信任与支持，谢谢！
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