抖音团购餐食导致急性胃肠炎，平台拒绝赔偿医药费
网友保保_j1nkktg4
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我在2025年5月16日晚上购买了抖音平台上的青阳炒鸡的团购套餐，并且三人食用以后出现腹泻呕吐的症状，并且17日晚上凌晨到医院就医诊断出为急性胃肠炎。然后我在身体好转以后找到客服处理，客服表示可以帮我申请医药费赔偿，但是中途告知我可以先申请保险理赔，如果保险理赔不了他们平台可以申请。现在好了我所有凭证都提交了，保险拒绝理赔，也不说原因，然后平台也不负责，请问我每年在你们平台消费一万多你们就这个态度？要求赔付我的医药费
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申请原因
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解决方式
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解决方案
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