友望扫地机器人故障维修无果，要求退货退款遭拒

网友保保_17hdusZU 2025-05-22

处理中

我25年3月17日买了友望扫地机器人。现在出故障维修不了。回不了基站。他们也不给退货。我要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 08:01:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 17:29:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 13:42:13

投诉信息

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2498元

投诉编号：

98871424

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