纷玩岛购票后无法退票涉嫌霸王条款投诉
网友保保_C3e8I0ou
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演唱会总票务：广州市华兴演艺有限公司 购票app：纷玩岛 我于3月22日在纷玩岛app购买了黄子弘凡广州场的5月25日的门票，非常遗憾，因临时有急事。在5月22日发现演唱会当天无法参加演唱会，决定退票。 查询到《民法典》规定，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任、限制对方主要权利的条款属于无效的格式条款，《消费者权益保护法》也将此格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 当即联系纷玩岛希望办理退票，但纷玩岛人工客服一直说“无法退票”，与查询《民法典》的内容相违背。 希望能给我一个合理的说法
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