唯品会大数据杀熟,会员价高于普通用户价,要求退差价

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我是唯品会的付费会员,于2025年5月18日在唯品会购买孩子的衣服裤子共10件,订单号为25****08911133。5月21日收到所有的服饰后,我退掉不合适的3件衣服。因为操作原因,我切入了另外一个长期不用的唯品会普通账号,发现同样的衣服裤子只需要我付费价格的一半甚至1/3,我随手截图了3件衣服图片后,开始找客服投诉。我是唯品会长期用户,这种情况让我觉得遇到了大数据杀熟。在我找客服投诉的几分钟内,所有衣服裤子的价格又重新调整。5月22日下午4点34,我接到了唯品会人工客服的电话,给我的理由是,价格不一样是因为给了优惠券,5分钟后价格调整了是因为优惠券失效。这样的理由简直可笑,作为多年为唯品会用户,这样的行为极其不诚信,我的诉求是给我购买的这7件衣服裤子按照他所谓的优惠券价格,退还差价。

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