尚客优酒店金卡退款金额不符及退卡遭拒投诉
网友保保_dQlLt1vk
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我于2023年4月购买心里美酒店金卡会员，现2025年3月1日使用该卡入住，需要退款时，应退366元，客服予以退款0.37元，我打电话反复确认退款金额是否错误，客服反复否认，要求我再查询钱款去向，经一日查询，再次回复官方客服，客服依旧回复全额退款，今日我再次要求查询，客服回复退款金额正常，并给予退款剩余款项，在沟通期间，我没有听到一句道歉，只有心里美酒店客服给予的冷漠和蛮横，我要求退金卡，心里美酒店客服再次拒绝，诉金卡一经售出，不予退款，属于霸王条款，我没有受到金卡的礼遇还要受一肚子气，这样的情况让我无法接受，我利益受损，要求退卡！！！
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