猫眼预售演出票不支持退款违反七天无理由退货规定

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我购买的 陈奕迅演出票(订单号 26****18578)处于预售期未出票状态,猫眼不予受理退款处理。要求猫眼平台退还本人的购票费用。此外,演出票,音乐会演出票品均适用七天无理由退换,猫眼平台此规定已经违反了《消费者权益商品七天无理由退货暂行办法》,按照《消费者权益保护法》第25条,演唱会,音乐会门票作为网购商品,必须接受七天无理由退款,根据《消费者权益保护法》第二十五条,要求取消手续费全额退款。

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