中国移动拒绝办理套餐降费导致费用虚高

网友保保_rLYvlI5h 2025-05-23

已完结

中国移动以各种理由不给我办理套餐降费，导致手机套餐费用常年虚高。投诉人：王洋135****9989

投诉进度

用户评价

2025-05-25 17:07:10

用户申请完结

2025-05-25 17:06:37

申请原因

今天中午我去营业厅办理的

解决方式

已解决

解决方案

费用减免

企业跟进

2025-05-25 12:53:26

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 10:18:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 10:18:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-23 09:56:55

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释更改套餐费用减免

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98875638

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