中国移动合约机虚假宣传诱导办理要求解约
网友保保_GsYJQR9p
已完结
现严正投诉贵公司移动营业厅工作人员利用中老年人认知弱势，以欺诈手段诱导我丈人办理高额合约机，并依法要求解除合约，2025年5月24日，移动公司工作人员以“回馈老用户免费送手机”为由，诱导签订协议，且明确说明手机免费赠送没有额外费用，如果不想要了也随时可以退，但这一活动实际改了用户的套餐，每月最低消费198元，为明显欺诈：一、虚假宣传。“免费送机”实为变相分期，总费用198元 ×36个月=7128元，远超手机实际价值；二、隐瞒条款。未告知手机与套餐绑定及高额违约金，且工作人员刻意隐瞒合同风险，仅口头承诺不花钱。法律依据：一、《消费者权益保护法》第八、九条：侵犯消费者知情权与选择权；三、《民法典》第一百四十八条：受欺诈签订的合同可撤销，四、《电信服务规范》第十条：不得误导、欺*用户。综上，该合约违法无效，要求解约，如已产生费用需退费！
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补充内容
被诱导办活动涉及号码为我丈人手机号18352953787，因老人不懂里面的情况，由我再处理退办业务，如有需要了解和确认的情况，请联系18758330402机主沟通
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