家人病危申请退票，纷玩岛客服推诿不理
网友保保_lQnBorwn
处理中
我已购买5.23号邓紫棋衡阳演唱会的票，但是5.22号我奶奶突然病危，试图跟客服沟通退款，但是客服一直在打哈哈说要提供证明，我奶奶现在还没去世也没去医院，哪来的证明，我说实在不行你们负责人加我微信我给他开视频都行，人家就是不予理睬，我说要找主办方，客服也没回复我，一直就这样拖着，自己解决不了为什么不能向上级汇报而是一拖再拖？我现在的诉求就是家人病危不能参加演唱会，向主办方申请退票，纷玩岛客服不愿意做文字反馈。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
