韵达快递货物损坏且客服赔偿响应慢
网友保保_lFNCjIcL
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昨日我在闲鱼购买的专辑经韵达快递送达并签收，录了全程开箱视频，卖家全新寄过来，我打开后全是各种折损，联系客服进行赔偿到今天才和我说最多赔付30%，让我退回，那我收的东西我从哪找来第二份？这种情况是不是应该要去快递公司原价全额赔偿？售后服务太差回复响应速度太慢，是否应该赔付精神损失费？
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《邮政法第47条》:未保价的 给据邮件丢失、毁损或者内件 短少，按照实际损失赔偿，但 最高赔偿额不超过所收取资费 的三倍;挂号邮件丢失、毁损 的，按照所收取资费的三倍予 以赔偿。但快递公司不属于邮 政法上所讲的邮政企业，属于盈利性企业，不是邮政企业， 根据《快递暂行条例》及合同 法，货物的损毁，快递公司负 有将货物按照约定的具体时间 或范围，安全送达目的地的义 务。丢失快递，是你们违约在 先，所以必须要承担弥补损 失，也就是全额赔偿的责任。 《快递暂行条例》及合同法： 快递公司负有将货物按照约定 的具体时间或范围，安全送达 目的地的义务。 《快递市场管理办法》第二十条规定：“快件发生延误、丢 失、损坏和内件不符的，经营 快递业务的企业，应当按照与 用户的约定予以赔偿。企业与 用户之间未对赔偿事项进行约 定的，对于购买保价的快件， 应当按照保价金额赔偿。
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