同程旅行火车票退款金额不符，要求退还差额85元

网友保保_r8zrTjoO 2025-05-23

已完结

5.16号，在同程旅行微信小程序买了一张去洛阳的火车票，花了285，后来发现出发时间选错了，然后申请退款了，想重新下一个单，从下单到申请退款间隔几分钟，后来我发现平台只退了200，还有85不退给我，我要求同程旅行把这85退给我

投诉进度

用户申请完结

2025-05-26 16:06:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-23 10:59:45

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消费保投诉平台跟进

2025-05-23 10:59:39

跟进内容

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2025-05-23 10:59:38

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用户发起投诉

2025-05-23 10:43:40

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

85元

投诉编号：

98875909

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