圆通快递员投诉丰巢系统故障致包裹丢失且客服不处理
网友保保_Ww0qk77k
处理中
我是圆通快递员，我于5月28日用丰巢柜投递单号为YT193****923539的包裹，后收件人开柜取件反馈格口无物，我联系丰巢调取监控核实得知是丰巢系统故障导致格口误开，丰巢却让我自行处理，我多次打电话查询催促进度，丰巢客服一直不处理，我不得已先行赔付收件人59.9元，之后我又次多次打丰巢官方电话95333要求处理，但客服依旧敷衍了事并主动挂我电话，现对丰巢公司及丰巢客服进行投诉，希望监管部门秉着为人民服务的宗旨严惩不贷，感谢！以下为证据截图：
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