转转平台购买台球杆存在质量问题申请退货被拒
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我于2025年5月19日在转转平台二手交易买了一根标准99新的二手皮尔力sy-01台球杆、到手后发现台球杆弯曲、属质量问题、要求退货、平台验证球杆时说明是正常、与到手的产品质量相比有明显偏差、与平台沟通后平台给出的说法是正常的现象。台球是一项对准度要求非常高的运动、弯曲球杆对使用者的体验是负面的,且验杆报告并无说明球杆弯曲问题。现我的诉求是退货退款。
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