人保健康保单自动扣费及退保纠纷投诉
网友保保_1UCMj846
已完结
保单编号：20****09070483E 第一我这份保单支付宝进行自动扣费没有提前给本人核实打电话或者发短信。第二我查看了这份保单没有本人签名。第三没有任何保险公司回访来电。第四从2019年开始到现在本人没有任何理赔记录。 本人2019年在支付宝上购买好医保长期医疗保险，保险公司虚假宣传，隐瞒重要条款，自动扣费从没打电话与我核实，甚至自动扣费金额增加变多也从未告知与我，严重损害了我的合法权益。我发现问题以后已经多次与保险公司沟通退保事宜。但保险公司一直以过了犹豫期只退现金价为由拒绝我的合理诉求。就连保险客服人员自己都承认退现金价值不合理（我有录音为证），远低于已缴保费。 违规行为 未经授权自动扣费：支付宝未明确提示自动续费功能，也未提供关闭选项。违反了《网络交易管理办法》第十八条（默认勾选禁止） 退保条款不透明：投保时未明确告知现金价值计算方式，涉嫌隐瞒合同重要内容（保险法第一百一十六条）
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十多天一直没人处理 打电话各种敷衍
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