北京易达智通教育不履行合同服务且拒绝退款
网友保保_JFzOCHal
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2023年9月我在天猫店铺周翰在线教育旗舰店下单9800元，购买该店中级职称代理评审服务，并与该店的公司北京易达智通教育咨询有限公司签订一份合同协议，协议服务期限为6-15个月，截止今日2025年5月，至今没有提供任何服务和资料，多长与该公司客服沟通评审情况，一直以等待为由推脱，5月初提出退款，也被该公司拒绝，期间在黑猫投诉反应，至今一周时间，也没有反馈，15号在12315平台举报投诉，显示待立案，多次通过天猫官方客服协调，客服以过售后期，无售后入口，拒绝协调。诉求该商家全额退款，并承担违约金额，同时核查该公司是否超营业范围，核查代理评审渠道是否合法合规。天猫官方未尽监管义务，行政处罚。
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