北京易达智通教育退费纠纷及服务材料提供投诉
网友保保_d76f4063
已完结
本人于2024年1月8日再周翰在线教育旗舰店的天猫平台下单800元报名费，且再通过审核以后，于1月11日再次交付11000元咨询费用，共计11800元，且签订合同，办理吉林省化工工艺工程师咨询办理相关事宜，现合同期限已过，本人已明确表达不愿续签合同，该机构工作人员以各种理由推脱，且拒绝按照相关承诺及合同规定退费（扣除2000元服务咨询费，其余9800元全部退还）且拒绝提供为我服务的论文等相关材料，多次沟通无果，并且消极对待。 根据《民法典》第557条规定：”当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。“退还本人除约定违约金以为的9800元费用。 根据《预付式消费民事纠纷解释》（2025年5月1日生效）：三倍惩罚性赔偿条款，机构再合同期满后以推脱、不回复等方式消极逃避退费，符合”恶意逃避退费责任“的情形，赔偿本人9800元+9800*3=共计39200元
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