魔力玛特预售游戏宣传与实际不符要求退款

网友保保_WEmALj56 2025-05-24

处理中

我在预售期间，购买了魔力玛特的授权周边苏丹的游戏，结果宣传图与实际图严重不符，魔力玛特的客服一直在打马虎眼，一直没有直面我的问题，我现在的诉求就给我的商品全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 11:35:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 10:46:10

投诉信息

魔力玛特

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

354元

投诉编号：

98881428

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