淘宝购买娇韵诗精华液遇假货，店家跑路且退款未到账
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我于2024年9月8日在淘宝平台晨驰商贸购买娇韵诗双萃精华液，购买到假货，事后我涂抹之后导致脸上出现无数红点，于是我想找到淘宝店铺协商，发现店家已经跑路，后有找到淘宝官方客服，经过淘宝人工客服核对后，也确实是假货，并与我电话告知24小时内退款给我，现如今，已经过去51小时，退款仍未到账，根据消费者权益保护法第55条，经销商提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，即退还货款并额外赔偿商品货价的三倍。
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