淘宝九阳锅涂层掉落售后不退运费且拖延处理
网友保保_Qo354629
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我于24年11月8号在淘宝九阳官方旗舰店买的锅，用了没多久就开始发黑掉涂层，当时想着将就用用，最近涂层越掉越多，在一年质保期内官方让我自费寄回去换新(垫了运费16r），客服一开始说仓库收到货就联系他们退运费，但是他们收到货就换了一种说辞，迟迟拖着不处理退运费，也迟迟不处理换新，一直说等审核，说辞和退货之前不一致，处理消极，回复敷衍人机式。没有信用可言。
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